Politique de confidentialité complète oraventhyla

Chez oraventhyla, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue.

Notre engagement envers la vie privée

Cette politique décrit comment oraventhyla collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter la réglementation canadienne, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En visitant notre site oraventhyla.com ou en interagissant avec nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la lire attentivement afin de comprendre vos droits et la manière dont vos informations sont traitées.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre compte, à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Informations fournies directement par vous

  • Nom et prénom lors de la création du compte
  • Adresse e-mail pour la communication
  • Numéro de téléphone pour la prise de contact
  • Informations de paiement lors des achats
  • Préférences de communication ou marketing

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de chaque connexion
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Données de navigation sur le site
  • Cookies pour analyser l’interactivité
  • Identifiants uniques anonymes utilisés pour l’analyse

Utilisation de vos données personnelles

Vos données servent à gérer nos services, personnaliser votre expérience client et respecter nos obligations légales.

  • Fournir l’accès à votre compte utilisateur
  • Traiter vos transactions sur le site
  • Envoyer des notifications importantes
  • Améliorer nos services et contenus
  • Personnaliser les offres et recommandations
  • Analyser l’utilisation du site pour optimiser la sécurité
  • Répondre à vos demandes ou questions

Notre promesse: Nous ne partageons jamais vos renseignements personnels sans votre permission, sauf obligation légale ou pour assurer la prestation de nos services par nos partenaires de confiance.

Partage de données personnelles

Vos données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un service, la gestion de votre compte ou sur demande d’une autorité compétente.

Partenaires et prestataires de services

Nous collaborons uniquement avec des prestataires respectant la confidentialité et la sécurité des données conformément à la législation canadienne.

Obligations légales et protection

Vos renseignements peuvent être transmis en cas d’exigence légale ou pour défendre nos droits.

Données statistiques anonymes

Nous pouvons agréger certaines données pour obtenir des analyses sans lien avec votre identité.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles, ainsi qu’exercer vos droits de limitation ou d’opposition au traitement dans le respect de la loi.

  • Demander l’accès à vos informations personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression des données
  • Obtenir une copie de vos données
  • Refuser certains traitements de vos données
  • Limiter l’utilisation de certaines informations

Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Sécurité et confidentialité de vos données

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Mesures de sécurité techniques

  • Protocoles de chiffrement pour la transmission
  • Contrôle d’accès restreint aux données
  • Surveillance des accès et traçabilité
  • Tests réguliers de vulnérabilité

Mesures organisationnelles internes

  • Sensibilisation continue de nos équipes
  • Procédures internes de gestion de crise
  • Audits de conformité réguliers
  • Politique stricte de confidentialité

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou requise par la loi.

  • Informations de compte tant que l’accès est actif
  • Historique de navigation pendant 36 mois maximum
  • Messages conservés pendant 24 mois
  • Données de paiement selon obligation légale
  • Préférences marketing pendant 24 mois

La suppression est assurée dès expiration des délais légaux applicables.

Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être traitées hors du Canada, toujours avec des garanties appropriées et le respect de la réglementation en vigueur.

  • Accords de confidentialité contractuels
  • Transparence sur la localisation des prestataires
  • Mesures supplémentaires de protection
  • Contrôle continu du respect des normes

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience et d’analyser l’utilisation du site, conformément à notre politique en matière de cookies.

Types de cookies utilisés sur notre site

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies d’analyse de la performance
  • Cookies de personnalisation de contenu
  • Cookies pour options avancées

Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme aux évolutions de la réglementation ou améliorer nos processus internes.

  • Notification par affichage sur le site
  • Information par e-mail aux utilisateurs inscrits
  • Mention lors d’une demande de consentement
  • Mise à jour visible dans la section actualités

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact et coordonnées du responsable

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre service dédié.

oraventhyla

50 Rue Carroll, Toronto, ON M4M 3G3 Canada

Téléphone: +1 (514) 643-4338

Courriel: content@oraventhyla.com

Politique révisée le 25 octobre 2025

En vigueur depuis le 25 octobre 2025